Com prendre les lectures del comptador

En aquest article parlarem de:

Lectures estimades

Tot i que el sistema de telemesura ja és plenament operatiu a gran part del territori, a vegades algun comptador es pot desconnectar temporalment de la telegestió. Això pot causar facturacions amb lectures estimades i desviacions importants en relació amb el consum real. Parlem de lectures estimades del comptador, quan els registres de consum elèctric (les lectures) del comptador no són reals, sinó que s’han calculat tenint en compte el teu històric de consum.

Tingues en compte que Som Energia no disposa d'accés als comptadors, ni tampoc és la responsable de prendre les lectures. Aquesta tasca és responsabilitat de l’empresa de distribució elèctrica. Tal com expliquem en l’enllaç anterior, no pots canviar de distribuïdora, que depèn de la zona on vius.

Pel que fa a la factura de la llum, és útil saber com consultar les lectures directament del comptador, i més si en les teves factures observes lectures estimades. Ara bé, com comentarem més avall, la recomanació de què es pot fer és diferent segons quina sigui la teva tarifa.

Si en el teu cas, tens dificultats per accedir al comptador, t’aconsellem que consultis aquest article.

Com obtenir les lectures d’ús energètic en una tarifa domèstica

Si disposes de la tarifa 2.0TD períodes o bé la tarifa 2.0TD indexada, que són les tarifes per a contractes amb menys de 15 kW de potència contractada, i que solen ser les habituals en l’àmbit domèstic, petites empreses, despatxos, oficines… pots identificar fàcilment el teu ús energètic en cada un dels períodes.

Els comptadors digitals van mostrant alternativament les diferents lectures d’ús d’energia (punta, pla i vall) a la pantalla. S’identifiquen amb els codis següents:

El codi 1.18.1 indica la lectura d’ús d’energia en període punta.
El codi 1.18.2 indica la lectura d’ús d’energia en període pla.
El codi 1.18.3 indica la lectura d’ús d’energia en període vall.

Així, per saber l’energia que hem utilitzat en un interval de temps, en cada un dels períodes, ho podrem saber calculant la diferència entre les diferents lectures d’energia inicials i finals de l’interval de temps en qüestió.

Si disposes d’autoproducció, també et pot interessar conèixer l’energia que bolques a la xarxa en cada un dels períodes. Els codis que ho indiquen són els següents

El codi 1.28.1 indica la lectura de l’energia bolcada a la xarxa en període punta.
El codi 1.28.2 indica la lectura de l’energia bolcada a la xarxa en període pla.
El codi 1.28.3 indica la lectura de l’energia bolcada a la xarxa en període vall.

Igualment, per saber l’energia bolcada a la xarxa en un interval de temps, per cada un dels períodes, ho podrem saber calculant la diferència entre les diferents lectures inicials i finals de l’interval de temps en qüestió.

En la guia d'ús del comptador digital s’explica com accedir als menús per poder llegir, directament al comptador, les lectures anteriors. Aquesta guia és del model de comptador CERM1, ara bé, és vàlida per a tota mena de comptadors, ja que tots tenen el mateix menú.

Així doncs, si tens una tarifa de menys de 15 kW de potència contractada i observes en les factures que les lectures són estimades t’aconsellem que facilitis aquestes lectures directament a les distribuïdores a fi que tinguin en compte les dades reals i no les estimacions que hagin pogut fer.

Seguidament, et facilitem els enllaços a les principals empreses distribuïdores:

Portals per aportar les lectures a les distribuïdores

Si la teva distribuïdora no és cap de les anteriors, al portal de la CNMC podràs trobar els telèfons i portals web de contacte de totes les distribuïdores de l’Estat. També tenim aquest article del Centre d’Ajuda amb els telèfons de les principals distribuïdores.

Com obtenir lectures en les tarifes 3.0TD i d’alta tensió

Si disposes d’una tarifa 3.0TD períodes o una tarifa 3.0TD indexada (habituals en petites empreses, indústries, despatxos, oficines… ) o bé una tarifa d’alta tensió per períodes o tarifa d’alta tensió indexada (habituals en polígons industrials, sistemes de reg, explotacions agrícoles i zones rurals), la lectura del comptador té més complexitat perquè aquestes tarifes tenen més períodes i paràmetres a tenir en compte.

Així, pots identificar els codis següents per a les lectures d’energia:

El codi 1.18.1 indica la lectura d’energia en període P1.
El codi 1.18.2 indica la lectura d’energia en període P2.
El codi 1.18.3 indica la lectura d’energia en període P3.
El codi 1.18.4 indica la lectura d’energia en període P4.
El codi 1.18.5 indica la lectura d’energia en període P5.
El codi 1.18.6 indica la lectura d’energia en període P6.

A més a més de l’energia utilitzada, en les tarifes 3.0TD i tarifes d’alta tensió, necessitem saber l’ energia reactiva que apareix a la instal·lació, així com la potència màxima quart horària utilitzada o maxímetre.

Els codis per a l’ energia reactiva són:

El codi 1.58.1 indica la lectura de l’energia reactiva en període P1. (...)

Els codis per a la potència màxima quart horària utilitzada o maxímetre són:

El codi 1.16.1 indica la potència màxima quart horària del període P1. (...)

A més, si disposes d’autoproducció, també et pot interessar conèixer l’ energia que exportes a la xarxa per a cada un dels períodes. Els codis que ho indiquen són els següents:

El codi 1.28.1 indica la lectura de l’energia exportada en el període P1. (...)

També, igual que en les tarifes 2.0TD, en les tarifes 3.0TD i d’alta tensió, és útil consultar la guia d'ús del comptador digital per saber com consultar els codis directament en el teu comptador.

Lectures estimades en les tarifes 3.0TD i d’alta tensió

Si tens un contracte amb tarifa 3.0TD o alta tensió i les lectures amb les quals et facturem són estimades, i detectes una discrepància molt gran amb les lectures reals, el consell que et donem és que ens facilitis les lectures a nosaltres, Som Energia, tot responent el correu de la factura en qüestió.

Amb aquestes lectures posarem una reclamació a la distribuïdora, adjuntant les lectures que ens facilitis.

El procediment és diferent que en el cas de les tarifes 2.0TD, ja que les distribuïdores no solen acceptar les lectures dels contractes amb tarifa 3.0TD i alta tensió.

Cas de les tarifes indexades

En les tarifes indexades, a més a més de les lectures d’ús energètic que hem explicat anteriorment i que es poden consultar directament en el comptador, per poder facturar són necessàries les corbes d’ús horari d’energia (CCH).

Això és així per la característica de les tarifes indexades per la qual hi ha 24 preus cada dia, que canvien d’un dia a un altre. Per cada hora i cada dia, doncs, al consum del període, s’aplica el preu definit en el mercat majorista de l’electricitat.

El comptador registra aquestes corbes, que envia a la distribuïdora, i posteriorment ens les fa arribar per poder-les aplicar en el càlcul del cost de l’energia