Qui fa la lectura del comptador?

L’empresa distribuïdora és la propietària de la xarxa que arriba fins a casa teva i, gairebé sempre, també del comptador. 

També és qui ens informa de les lectures i, segons el Reial decret 1718/2012, per als contractes domèstics ho ha de fer amb una periodicitat màxima bimestral.

Així doncs, la distribuïdora realitza la lectura del comptador i envia aquesta lectura a la comercialitzadora (Som Energia).

Incidències amb la telemesura 

Tot i que el sistema de telemesura i telegestió ja és plenament operatiu a gran part del territori, encara hi ha alguns subministraments pendents del canvi. 

A més, a vegades un comptador es pot desconnectar accidentalment de la telemesura. Això pot causar facturacions amb lectures estimades i desviacions importants en relació amb el consum real. 

Som Energia no disposa d'accés als comptadors, per tant, en aquests casos, et demanarem que facilitis les lectures reals directament al portal de la distribuïdora. En aquest article expliquem com aportar les lectures a la distribuïdora.

Tal com marca la normativa, la distribuïdora ha de fer la lectura del comptador amb una periodicitat màxima bimestral. En el cas de punts de subministrament en els quals els comptadors disposin de telemesura i telegestió, la lectura es duu a terme amb caràcter mensual. Això és important tenir-ho en compte en els casos de contractes sense lectura: com a comercialitzadora només podrem reclamar si ha passat el temps que marca la llei.