Què es pot fer a l’Oficina Virtual?

Actualment, a l’Oficina Virtual pots fer les accions següents:

A l’apartat “El meu perfil”

• Consultar el teu número de soci/a. 
• Modificar la resta de dades personals: adreça de contacte, telèfons de contacte i imatge de perfil. 
•  per accedir a l’Oficina Virtual.
• Modificar el correu electrònic de contacte amb la cooperativa.

A l’apartat “Contractes”

• Dins “Veure els contractes” pots consultar els contractes dels quals ets titular, així com contractar un nou punt de subministrament amb la cooperativa.
• Modificar el número de compte bancari des d'on pagues les factures d'electricitat de cada contracte.
• Tramitar una modificació de la potència.
• Tramitar una modificació de la tensió (monofàsica - trifàsica).
• Demanar un canvi de tarifa contractada (períodes - indexada).
• Consultar les darreres lectures del comptador que consten a la nostra base de dades. En aquest subapartat, si el contracte no té la telegestió activada, pots facilitar la lectura del comptador directament a Som Energia.
• Activar o desactivar el donatiu voluntari d'un cèntim per kWh utilitzat.
• Veure la llista dels contractes que tens vinculats al teu número de soci/sòcia.
• Tramitar un canvi de titularitat del contracte.
• Consultar i gestionar els tràmits d’autoconsum.
• Tramitar la baixa d’un punt de subministrament elèctric del qual ets titular.

A l’apartat “Factures”

• Consultar i descarregar les factures de les quals ets titular. 
• Pagar una factura impagada.

A l’apartat “Infoenergia”

• Consultar i descarregar les corbes horàries d’ús d’electricitat de tots aquells punts de subministrament dels quals disposem de dades.

A l’apartat “Producció”

• Consultar les aportacions fetes al capital social voluntari, si en tens.
• Veure les dades relatives a l’aportació al Generation kWh, si en tens.
• Canviar la prioritat dels contractes beneficiaris del projecte Generation kWh.

Com pots accedir a l’Oficina Virtual?

Els articles següents expliquen com accedir per primera vegada a l’Oficina Virtual i com recuperar-ne l’accés, si n’has perdut la contrasenya.