Què es pot fer a l’Oficina Virtual?
Actualment, a l’Oficina Virtual pots fer les següents accions:
- Consultar els contractes dels quals ets titular.
- Veure la llista dels contractes que tens vinculats al teu número de soci/a.
- Tramitar una modificació de la potència o tarifa contractada.
- Tramitar una modificació de la tensió.
- Gestionar l'activació del teu contracte d'autoconsum i adjuntar la documentació.
- Tramitar un canvi de titularitat del contracte.
- Modificar el número de compte bancari des d'on pagues les factures d'electricitat de cada contracte.
- Activar o desactivar el donatiu voluntari d'un cèntim per kWh utilitzat.
- Veure i descarregar les factures de les quals ets titular.
- Consultar el teu número de soci/a (a l’apartat “El meu perfil”).
- Modificar el correu electrònic de contacte amb la cooperativa.
- Modificar la resta de dades personals: adreça, telèfons de contacte i imatge de perfil.
- Consultar les darreres lectures del comptador que consten a la nostra base de dades.
- Si el contracte no té la telegestió activada: facilitar la lectura del comptador directament a Som Energia.
- Contractar un nou punt de subministrament amb la cooperativa.
- Consultar i descarregar les corbes horàries d’ús d’electricitat de cada contracte, i veure l'ús d'energia diari, setmanal, mensual i estacional.
- Veure les dades relatives a les aportacions voluntàries a capital social que hagis fet, i l’aportació al Generation kWh.
A “Articles relacionats” (sota d’aquestes línies) hi ha d’altres articles del Centre d’Ajuda que expliquen com fer aquestes accions a l’Oficina Virtual.