Baixa del subministrament elèctric

La baixa de subministrament elèctric implica el tall de servei a l’habitatge o local associat a un contracte. És a dir, l’espai quedarà sense electricitat i també es deixaran de generar factures.

Si en algun moment posterior es decideix tornar a donar d'alta el subministrament, s'hauran d'afrontar les despeses regulades que apliquen les companyies distribuïdores. Es recomana sol·licitar la baixa si un punt de subministrament ha de quedar deshabitat o sense ús durant un període de temps considerable (a la part final d’aquest article en trobareu més detalls).

Si no vols deixar sense llum el punt de subministrament, tens l’opció de gestionar un canvi de titularitat cap a les noves persones usuàries del servei. 

Abans de tramitar la baixa de subministrament, recorda que:

• Només la persona titular del contracte pot sol·licitar la baixa de subministrament elèctric.
• Si sol·licites una baixa del subministrament elèctric, estàs donant el teu consentiment per interrompre el subministrament associat al teu contracte.
• Des del moment en què ho demanis, poden passar o unes hores o alguns dies laborables a fer-se efectiu el tall, ja que la distribuïdora té un marge de 6 dies hàbils per dur a terme la baixa. Aquest termini, però, està condicionat al fet que la distribuïdora tingui accés al comptador. És a dir, perquè la baixa es pugui fer efectiva, és imprescindible que el personal tècnic hi tingui accés. Para atenció especial a aquest fet, perquè, si amb la baixa de subministrament deixes de tenir accés al comptador, has d’assegurar que una altra persona podrà facilitar-los aquest accés. És per tot plegat que no podem garantir el dia exacte en què es tallarà el subministrament.
• Si dones de baixa un punt de subministrament, emetrem una última factura corresponent al consum realitzat fins a la data del tall.

Passos per demanar la baixa de subministrament

Si vols sol·licitar la baixa de subministrament elèctric, ho has de fer a través de l' Oficina Virtual de Som Energia. 

A dins de l’apartat de Contractes, has de clicar Donar de baixa un punt de subministrament i si tens més d’un contracte, hauràs de seleccionar el que toqui.

De manera automàtica t’apareixerà el número de contracte i l'adreça del punt de subministrament en qüestió. Revisa que sigui, efectivament, el contracte que vols donar de baixa.

Després, caldrà que indiquis el codi CUPS, la data de baixa - que com hem dit és aproximada - i el número de telèfon.

També cal acceptar la política de privacitat, així com les condicions de la baixa.

Un cop tramitada la baixa apareix la finestra en la qual et diem que revisis el teu correu.

En aquest punt, rebràs en uns minuts un correu de confirmació al teu correu electrònic. Hauràs de clicar sobre l’enllaç que t’enviem per fer efectiu el canvi sol·licitat. Aquest enllaç té una validesa de 24 h. Si no completes aquest procés de validació, la baixa no es durà a terme. 

Tal com mostrem en la imatge inferior, l’enllaç et porta de nou a l’Oficina Virtual, on hauràs de confirmar la baixa.

Quan hagis clicat a “ Confirma la baixa” ja hauràs completat la petició de baixa. 

Una vegada feta la petició de baixa, des de la cooperativa la tramitarem a la distribuïdora. T’informarem degudament de quan gestionem el tràmit i quan aquesta ens confirmi la data en la qual es farà efectiva la baixa. 

Recorda que —tal com hem dit— una vegada el teu contracte estigui de baixa, encara t’enviarem una darrera factura fins a la data de baixa.

Quan surt a compte sol·licitar una baixa?

Com comentàvem a l’inici de l’article, si es preveu que durant un temps considerable no es farà cap ús elèctric a l’habitatge o local, pot sortir a compte demanar la baixa i després tornar a demanar l’alta. Atès que, en demanar l’alta, s’han de pagar les despeses regulades que apliquen les companyies distribuïdores i que pots consultar aquí, només surt a compte en determinats casos. Depèn del temps durant el qual no es necessiti subministrament, de la potència que es tingui contractada i de si caldrà tornar a fer el butlletí elèctric durant el tràmit de l’alta. 

La taula següent fa un càlcul aproximat del nombre de mesos que surt a compte donar de baixa un punt de subministrament amb tarifa 2.0TD, segons la potència contractada i el cost d’alta. Tots aquests càlculs estan fets sense tenir en compte que calgui renovar el butlletí elèctric. Si s’ha de renovar (depèn de la distribuïdora), això incrementa el cost de recuperar l’electricitat al local o habitatge i, per tant, incrementa el nombre de mesos que val la pena econòmicament fer tots els tràmits.

La baixa de subministrament i la baixa de persona sòcia de Som Energia

La baixa de subministrament i la baixa com a soci o sòcia de la cooperativa són dos tràmits diferents. 

En el moment en què no disposis de cap contracte pots demanar la baixa de la cooperativa. En aquest article ho expliquem amb detall: Com donar-se de baixa de soci/a.