Baixa del subministrament elèctric

[También en: castellano] [Euskaraz ere eskuragarri] [Tamén en: galego]

La baixa de subministrament elèctric implica el tall de servei a l’habitatge o local associat a un contracte. És a dir, l’espai quedarà sense electricitat i també es deixaran de generar factures.

Si en algun moment posterior es decideix tornar a donar d'alta el subministrament, s'hauran d'afrontar les despeses regulades que apliquen les companyies distribuïdores. Es recomana sol·licitar la baixa si un punt de subministrament ha de quedar deshabitat o sense ús durant un període de temps considerable (a la part final d’aquest article en trobareu més detalls).

Si no vols deixar sense llum el punt de subministrament, tens l’opció de gestionar un canvi de titularitat cap a les noves persones usuàries del servei. 

Abans de tramitar la baixa de subministrament, recorda que:

  • Només la persona titular del contracte pot sol·licitar la baixa de subministrament elèctric.
  • Si sol·licites una baixa del subministrament elèctric, estàs donant el teu consentiment per interrompre el subministrament associat al teu contracte.
  • Des del moment en què ho demanem, poden passar o unes hores o fins a 6 dies laborables a fer-se efectiu el tall, ja que la distribuïdora té un marge de 6 dies hàbils per dur a terme la baixa. No podem garantir, per tant, el dia exacte en què es tallarà el subministrament.
  • Si dones de baixa un punt de subministrament, emetrem una última factura corresponent al consum realitzat fins a la data del tall.

Passos per demanar la baixa de subministrament

Si vols sol·licitar la baixa de subministrament elèctric,  ho has de fer a través de l' Oficina Virtual de Som Energia. 

A dins de l’apartat de Contractes, has de clicar Donar de baixa un punt de subministrament i si tens més d’un contracte, hauràs de seleccionar el que toqui.

De manera automàtica t’apareixerà el número de contracte i adreça del punt de subministrament en qüestió. Revisa que sigui, efectivament, el contracte que vols donar de baixa.

Després, caldrà que indiquis el codi CUPS, la data de baixa - que com hem dit és aproximada - i el número de telèfon.

També cal acceptar la política de privacitat així com les condicions de la baixa.

Un cop tramitada la baixa apareix la finestra en la qual et diem que revisis el teu correu.

En aquest punt, rebràs en uns minuts un correu de confirmació al teu correu electrònic. Hauràs de clicar sobre l’enllaç que t’enviem per fer efectiu el canvi sol·licitat. Aquest enllaç té una validesa de 24 h. Si no completes aquest procés de validació, la baixa no es durà a terme. 

Tal com mostrem en la imatge inferior, l’enllaç et porta de nou a l’Oficina Virtual, on hauràs de confirmar la baixa.

Quan surt a compte sol·licitar una baixa?

Com comentàvem a l’inici de l’article, si es preveu que durant un temps considerable no es farà cap ús elèctric a l’habitatge o local, pot sortir a compte demanar la baixa i després tornar a demanar l’alta. Atès que, en demanar l’alta, s’han de pagar les despeses regulades que apliquen les companyies distribuïdores i que pots consultar aquí, només surt a compte en determinats casos. Depèn del temps durant el qual no es necessiti subministrament, de la potència que es tingui contractada i de si caldrà tornar a fer el butlletí elèctric durant el tràmit de l’alta. 

La taula següent fa un càlcul aproximat del nombre de mesos que surt a compte donar de baixa un punt de subministrament amb tarifa 2.0TD, segons la potència contractada i el cost d’alta. Tots aquests càlculs estan fets sense tenir en compte que calgui renovar el butlletí elèctric. Si s’ha de renovar (depèn de la distribuïdora), això incrementa el cost de recuperar l’electricitat al local o habitatge, i, per tant, incrementa el nombre de mesos que val la pena econòmicament fer tots els tràmits.

Necessites més ajuda? Contacte Contacte