Què puc fer quan marxo d’un habitatge on tinc contractada l’electricitat amb Som Energia?

Si tens previst marxar d’un habitatge o local on tens contractada la llum amb Som Energia, i ets la persona titular del contracte, sàpigues que hi ha les opcions següents:

• Opció 1. Sol·licitar un canvi de titularitat del contracte per posar-lo a nom de les persones propietàries de l’habitatge o les noves llogateres, amb l’opció de desvincular el contracte del teu número de soci/sòcia. Aquest tràmit l’ha de fer la nova persona titular. En cas que no sigui sòcia, tindrà un temps per pensar-se si vol quedar-se a Som Energia, i fer-se’n sòcia, o bé contractar el subministrament elèctric amb una altra comercialitzadora. Aquí podeu trobar més informació sobre el canvi de titular i l’accés al formulari de canvi de titular. Et recomanem que t’asseguris que fan el tràmit, per evitar que continuïs sent la persona titular del contracte si ja no ho vols ser.
• Opció 2. Sol·licitar un canvi de comercialitzadora. Si la persona que serà responsable del contracte a partir d'ara no vol tenir contractada la llum amb Som Energia, pot demanar un canvi de comercialitzadora a la companyia que vulgui.La sollicitud l’ha de fer la nova persona titular directament a la comercialitzadoraamb la qual desitja fer el contracte. Si és aquest el cas, des de Som Energia t’enviarem un correu informant-te que el subministrament del punt de llum ha passat a una altra comercialitzadora.
• Opció 3. Sol·licitar una baixa del subministrament elèctric. D’aquesta manera, deixa d'haver-hi llum a l’habitatge o local. Si aquesta és la teva decisió, cal que omplis el formulari "Baixa de subministrament elèctric" i responguis el correu de confirmació que t’enviarem. T'informem que, des que rebem el teu correu de confirmació fins que la distribuïdora de la teva zona fa efectiva la baixa, poden passar des d’unes hores fins a sis dies laborables (és el temps màxim que té establert la distribuïdora per fer la gestió). Per tant, no podem garantir el dia exacte que deixarà d'haver-hi subministrament elèctric.

Per contractar la llum del teu nou habitatge o local, l’únic que has de fer és tornar a omplir el formulari contractar la llum que trobaràs a la pàgina inicial del web de la cooperativa.