Qui fa la lectura del comptador?

L’ empresa distribuïdora és la propietària de la xarxa que arriba fins a casa teva i, sovint, també del comptador. La distribuïdora es qui realitza la lectura del comptador i qui envia aquesta  lectura a la comercialitzadora (Som Energia). 

La comercialitzadora fa la facturació, els tràmits i la gestió del consum i de les característiques contractuals (canvis de potència, tarifa…). Pots canviar de comercialitzadora (a Som Energia, per exemple), però la distribuïdora segueix sent la mateixa, sense possibilitat de canvi.

La distribuïdora fa una lectura real cada mes o cada dos mesos. Si la persona encarregada de fer la lectura no pot accedir al teu comptador, hi ha diferents opcions:

  • En els blocs de pisos hi posen un paper perquè cada veí/veïna hi apunti la seva lectura.
  • A vegades deixen una targeta a la bústia per apuntar la lectura i enviar-la per correu (de forma gratuïta).
  • També es pot trucar a la distribuïdora i donar-la per telèfon o via web.

De totes maneres a Som Energia, a través de l’Oficina Virtual, tenim l’opció de consultar totes les lectures del comptador així com informar de la lectura del comptador directament a la cooperativa i així tenir-les en compte a l’hora de fer les factures: Facilitar la lectura del comptador a Som Energia.

En el cas que no hi hagi cap lectura real disponible es donen dues situacions:

  • Lectura estimada Distribuïdora: La companyia distribuïdora calcula, segons la seva metodologia, una lectura estimada. Sovint les lectures no són correctes i poden acabar generant problemes en la facturació sobretot en el cas que se n’acumulin varies lectures estimades seguides.
  • Lectura calculada Som Energia: A Som Energia hem establert un sistema per a calcular una lectura de facturació. Procurem tenir prou dades perquè el resultat sigui ben aproximat a la realitat. Per més detalls consulta el següent article: Sistema d'estimació d'ús de l'electricitat a Som Energia.

Necessites més ajuda? Contacte Contacte