Com puc recuperar l’accés a l’Oficina Virtual?
| [También en: castellano] | [Euskaraz ere eskuragarri] | [Tamén en: galego] |
Si ja havies accedit alguna vegada a l’Oficina Virtual, però no recordes la teva contrasenya, t’expliquem com la pots recuperar:
- És la mateixa que la contrasenya de l’eina virtual Participa. Si la recordes, prova d’accedir a l’Oficina Virtual amb les dades del Participa.
- Si no la recordes, ves a la pantalla d’inici de l’Oficina Virtual i, quan et demani les dades, clica a l’opció de sota: “Has oblidat la teva clau de pas?”
A continuació, has d’indicar el teu NIF, CIF o NIE, marcar el requadre “Accepto la política de privacitat” i clicar a “Recuperar o activar”.
Al cap d’uns minuts rebràs un correu electrònic a l’adreça de contacte que consta a la nostra base de dades.
Un cop rebis el correu, has de clicar a l’enllaç que hi ha per tal de restablir la contrasenya. A la finestra que se t’obri hi pots escriure la contrasenya que vulguis tenir a partir d’ara, i clicar “Canviar la meva contrasenya”. Aquesta nova contrasenya et servirà també per accedir al Participa.
Recorda que, en qualsevol moment, pots canviar la contrasenya des de l’Oficina Virtual, a "Modificar la contrasenya" (al menú de dalt a la dreta):
