Com demanar una modificació de la tarifa: de períodes a indexada, i d'indexada a períodes
| [También en: castellano] | [Euskaraz ere eskuragarri] | [Tamén en: galego] |
En aquest article expliquem com demanar un canvi de tarifa, d’indexada a períodes, i de períodes a indexada.
Si encara no tens contracte amb Som Energia, pots fer-te’n soci/a i contractar la llum amb la tarifa que prefereixis.
Per fer un canvi de tarifa, hauràs d’accedir a l’Oficina Virtual. Si encara no hi has accedit mai, t’expliquem com fer-ho, i també com recuperar la contrasenya, en cas que l’hagis perdut.
Un cop siguis dins l’ Oficina Virtual, has d’anar a l’apartat “Contractes” i, després, clicar a “Modificar la tarifa”.
T’apareixerà aquesta pantalla:
Des d’allà, senzillament, segueix les instruccions que et vagis trobant. Si tens qualsevol dubte, ens pots enviar un correu a info@somenergia.coop.
Quan se’m farà efectiu el canvi de tarifa?
Quan demanis un canvi de tarifa, s’iniciarà el procés de modificació. Abans de passar a tenir la nova tarifa, però, rebràs una última factura (si tot va amb normalitat, pot trigar fins a un mes, aproximadament) amb l’energia facturada a preu de la tarifa que tenies fins ara. Serà a partir d’aleshores que l’energia que consumeixis ja te la facturarem al preu de la nova tarifa.
Per exemple, imaginem el cas d’una persona que té la tarifa 2.0TD períodes i l’11 d’agost demana una modificació de tarifa cap a 2.0TD indexada. Imaginem que aquesta persona ha rebut l’última factura el dia 3 d’agost. Quan hagi demanat la modificació, començarà el procés de canvi. Aquesta persona rebrà una factura, segurament a inicis de setembre, amb data per exemple 4 d’agost - 1 de setembre, en què tota l’energia estarà facturada al preu de la tarifa que ja tenia, és a dir, la 2.0TD períodes. A partir de l'endemà de la data de la factura, és a dir, a partir del dia 2 de setembre, ja tindrà la nova tarifa activada, i tota l’energia que consumeixi a partir d’aleshores ja es facturarà a preu de la tarifa 2.0TD indexada.
Per a aquest exemple, la cronologia seria la següent:
03/08 → factura (amb tarifa períodes)
11/08 → petició de modificació cap a tarifa indexada
04/08 - 01/09 → factura, amb preus de la tarifa períodes
02/09 → aplicació dels preus de la tarifa indexada